Помилка на мобільнику "Не вдалося знайти шаблон"

[Helga]

Вітаю! Допоможіть вирішити таку проблему.
Нещодавно створила новий сайт на Joomla! 3.6.5
Встановила шаблон - все гарно працює. Але з мобільного телефона сайт не завантажується, пише таке: ERROR DISPLAYING THE ERROR PAGE: Не вдалося знайти шаблон"".: Не вдалося знайти шаблон"".
Переключала на вбудовані шаблони і protostar і beez3 - така сама помилка.
Можливо в когось було так само? Що можна зробити?

[gruz]

Я підозрюю, це якесь розширення для мобільної сумісноті брикається. Ставилось щось таке?

[Helga]

У мене не встановлені розширення для мобільного (так само і на іншому сайті, але той працює, а цей - ні). Може навпаки, встановити? Можете щось порадити?

[gruz]

А можна на сайт глянути?

[Helga]

garden-group.com.ua

[gruz]

Бачу. Певно двигун+плагін шаблона щось робить не так.

Перемкнутись на стандартний шаблон і спробувати.
Якщо все одно буде, то вирубити всі не рідні плагіни, або навпаки, може треба врубити якийсь плагін для цього шаблону.

Далі я би спробував спитати у розробників шаблона на їх форумі https://www.joomfreak.com/forum.html

Коли це все зроблено і нема результату - можна спробувати мене попросити глянути. Я собі передам і повідомлю, чи матиму час і натхнення подивитись.

[Helga]

Із стандартними шаблонами така сама помилка.
Сьогодні отримала відповідь від розробників шаблону. Зроблю, що вони пропонують і тоді відпишуся.

[gruz]

Якщо на інших шаблонах так, то це якийсь плагін перехоплює, що пристрій мобільний, і кудись перенаправляє. Шер ше ля якесь розширення.